Audible : ce qu’il faut faire pour se désabonner

Comment résilier son abonnement audible ?

Audible est un service d’écoute de livres audio disponible sur les smartphones, les ordinateurs et les appareils connectés. La bibliothèque Audible est très pratique et vous permet d’emporter votre lecture partout où vous allez.

Cependant, le coût élevé des applications de livres audio ou un désir de revenir au format papier traditionnel pourrait mettre fin à votre abonnement Audible. Cet article vous guide à travers les étapes pour vous désabonner facilement d’Audible.

Résilier l’abonnement Audible : que devez-vous savoir ?

L’annulation d’abonnement en ligne Audible est automatiquement planifiée pour la prochaine date de facturation prévue, ce qui vous donne plus de temps pour utiliser votre crédit audio restant.

Ensuite, tous les crédits ou bons d’audio actifs seront effacés.

Les titres obtenus avec des crédits audio ou des cartes de crédit sont à vous et resteront accessibles dans votre bibliothèque, même après annulation.

Cependant, si vous annulez votre abonnement, vous perdrez l’accès aux titres inclus gratuitement à la date de fin de votre abonnement. Chaque titre que vous ajoutez à votre bibliothèque apparaît à côté de la page de garde avec une icône de verrouillage.

Cela indique que la chanson ne peut plus être écoutée. Quelle que soit la manière dont vous annulez votre abonnement, vous allez recevoir une confirmation d’annulation à l’adresse e-mail enregistrée avec votre compte.

Si vous pensez avoir annulé mais que vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation, vous n’avez probablement pas reçu votre demande.

Quelles sont les étapes d’annulation d’un compte Audible ?

Les contrats fournis par Audible n’incluent pas les conditions d’engagements. Cela dit, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.

Les abonnements sont toujours mensuels, vous devez donc suivre les étapes d’annulation avant qu’ils ne se renouvellent automatiquement. Par exemple, si vous souhaitez annuler en février, vous devez annuler avant le 31 janvier. Pour arrêter votre abonnement Audible :

Consultez le site Web Audible et activez votre compte.
Passez le curseur sur “bonjour (votre nom)”, puis sélectionnez votre compte.
Dans la zone “Afficher les détails de l’abonnement”, optez pour “résilier”.
Choisissez une raison pour l’annulation et suivez les étapes jusqu’à ce que votre désabonnement soit accordé.
Vérifiez votre e-mail pour confirmer l’annulation.

Annuler son abonnement Audible Google Play

Suivez les étapes ci-dessous pour annuler votre abonnement Audible Google Play:

Recherchez et ouvrez l’application Play Store sur votre Android, puis appuyez sur l’icône de votre profil à droite de l’écran.
Choisissez « Paiements et abonnements » puis appuyez sur Abonnements.
Appuyez sur l’abonnement que vous souhaitez annuler, puis choisissez « Annuler l’abonnement ».
Suivez les instructions de désabonnement.

Si votre compte n’est pas géré par Google Play ou si Audible n’est pas répertorié sous Abonnements, vous pouvez annuler l’abonnement en rendant visite la page de votre compte sur le site Web d’Audible.

Remarque : les crédits reçus dans le cadre d’un abonnement acheté via l’application Audible Android du Google Play Store n’expirent pas, pas plus que les crédits supplémentaires achetés sur ce site.

Résilier son abonnement Audible iOS

Pour annuler l’abonnement audible à l’application iOS, procédez comme suit :

Ouvrez l’application sur votre appareil iPhone, iPad ou également iPod touch.
Appuyez sur votre nom.
Appuyez sur Abonnements. (Si vous ne voyez pas Abonnements, appuyez plutôt sur iTunes et App Stores.
Appuyez ensuite sur votre identifiant Apple, appuyez sur afficher l’identifiant Apple, connectez à votre compte et faites défiler jusqu’à Abonnements.
Appuyez sur l’abonnement que vous voulez régler.
Appuyez sur se désabonner. (Si ne vous parvenez pas à trouver l’icône annuler l’abonnement, il peut être déjà résilié ou n’est pas renouvelé).

Annuler son abonnement directement en ligne

Vous ne voyez pas Audible sous Abonnements sur votre appareil Android ? Ou bien votre abonnement audible n’est pas géré par Google Play ?

Vous pouvez résilier votre abonnement en visitant la section Détails du compte du site d’Audible. Voici les étapes d’annulation en ligne :

Rendez directement sur le site officiel d’Audible.
Choisissez l’icône « détails du compte » et entrez votre identifiant
Tapez sur se désabonner ou annuler l’abonnement (qui se trouve dans les informations d’abonnement).
Sélectionnez le motif de résiliation et respectez les instructions indiquées
Vous allez recevoir un e-mail de confirmation.

Se désabonner d’Audible par lettre recommandée

Vous pouvez également stopper votre abonnement Audible en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception. Pour cela, aucune justification ou raison ne vous a été demandée.

Tout ce que vous avez à faire est d’écrire une lettre d’annulation. Une lettre recommandée avec accusé de réception est préférable, cela garantit la réception de la lettre et résiliant ainsi l’abonnement.

À retenir : quel que soit l’outil que vous avez utilisé pour annuler votre abonnement audible, vous allez toujours recevoir une confirmation d’annulation dans votre boîte mail. Veuillez donc la vérifier attentivement.

Si vous ne recevez pas l’e-mail, veuillez contacter immédiatement le service clientèle.

FAQ sur la résiliation d’abonnement audible

Se désabonner d’audible : y a-t-il un préavis ?

Votre abonnement Audible peut être résilié à tout moment sans préavis. Toutefois, si vous voulez vous désabonner, vous devez le faire avant la fin de chaque mois. Sinon, votre abonnement mensuel sera reporté au mois prochain.

Puis-je mettre en pause mon abonnement ?

Vous pouvez suspendre votre abonnement Audible. Vous pouvez le mettre en pause jusqu’à 3 mois. Il n’y a aucun frais pour interrompre temporairement votre compte. Vous pouvez continuer à utiliser les avantages Audible pendant cette période.

Puis-je annuler mon abonnement et conserver mes livres audio ?

Lorsque vous annulez votre abonnement Audible, vous devez savoir que vos livres audio et podcasts téléchargés sont toujours disponibles à l’écoute.

Vous pouvez donc continuer à écouter les livres Audible achetés (y compris les livres que vous avez « achetés » pendant votre essai gratuit), même après la résiliation. Si vous annulez votre abonnement, vous perdrez tous les crédits restants.

Il est donc recommandé d’utiliser les crédits restants pour acheter les livres audio Audible que vous souhaitez avant la fin de votre abonnement.

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